Regulamin sklepu

§ 1 Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy Lepianka dostępny pod adresami internetowymi https://lepianka.org/ oraz https://tynkigliniane.org/. Prowadzony jest przez Sławomira Romana prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Sławomir Roman Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowo-Usługowe Lepianka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki: NIP 9580654756, REGON 331026954.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą jako firma Sławomir Roman PPHU Lepianka, wpisaną do CEIDG, NIP 9580654756, REGON 331026954.
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym lepianka.org i tynkigliniane.pl.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: Ponikwa 1, 78-425 Biały Bór, województwo zachodniopomorskie.
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@lepianka.org.
  3. Numery telefonu Sprzedawcy: +48 605 257 544 (Polska – Sławomir Roman) oraz +31 613 289 099 (Holandia – Tom Noordam).
  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 86 1940 1076 3073 0588 0000 0000.
  5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą podanych adresów i numerów telefonów w godzinach pracy: poniedziałek – piątek od 9:00 do 18:00.
  6. Formularz dostępny przy każdym produkcie pod przyciskiem “Zapytaj o produkt”. Odpowiedzi na zapytania z formularza przesyłane są na adres mailowy, wskazany przez Klienta.

§ 4 Informacje ogólne i wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktywna poczta elektroniczna.
  2. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
  3. Na końcową kwotę do zapłaty składa się cena za Produkt oraz koszty dostawy, o których Klient jest informowany na stronach Sklepu i w trakcie składania Zamówienia.

§ 5 Składanie zamówienia

  1. W celu złożenia zamówienia w sklepie internetowym Lepianka, Klient wybiera interesujący go Produkt i klika przycisk „Zapytaj o produkt”. Następnie w widocznym formularzu powinien podać swoje dane. Wymagane dane to: imię, numer telefonu, adres mailowy. Klient musi też napisać krótką wiadomość do Sklepu. Może w niej podać jaką liczbę produktu chce zamówić i gdzie ma być dostarczony. Ułatwi to przygotowanie pełnej wyceny przez Sklep.
  2. Po kliknięciu przycisku „Wyślij zapytanie”, Klient powinien oczekiwać na odpowiedź mailową od Sklepu.
  3. Klienci otrzymują odpowiedzi na bieżąco zazwyczaj w ciągu maksymalnie 3 dni.
  4. W razie pytań, przedstawiciel Sklepu może kontaktować się z Klientem telefonicznie.

§ 6 Metody dostawy i płatności

  1. Klient może skorzystać z przesyłki pocztowej, kurierskiej lub darmowego odbioru osobistego pod adresem firmy.
  2. Sposób i termin dostawy ustalany jest z Klientem indywidualnie.
  3. Dostępne są płatności przelewem na konto Sprzedawcy.
  4. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem od Sprzedawcy.
  5. Po zaakceptowaniu wyceny przez Klienta, opłaca on zamówienie.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi.
  2. Zalecanym i najszybszym sposobem odstąpienia od umowy jest przejście na stronę https://lepianka.org/zwroty/. Po wpisaniu w formularzu: daty dostawy produktu, adresu mailowego klienta i nazwy produktu, Klient klika przycisk „Zwróć towar”.
  3. Po skorzystaniu z przycisku, Konsument otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie wraz z instrukcją zwrotu.
  4. Użycie przycisku jest dobrowolne. Konsument może również odstąpić od Umowy, wysyłając oświadczenie drogą elektroniczną na adres e-mail kontakt@lepianka.org lub pocztą tradycyjną na adres Sprzedawcy.
  5. W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
  6. Zwrot płatności obejmuje również koszty dostawy, ale tylko do kwoty standardowej przesyłki. Jeśli klient dopłacił za przesyłkę ekspresową, gdy była dostępna standardowa, to otrzyma zwrot kosztów dostawy o równowartości przesyłki standardowej.
  7. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy.
  8. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie klienta, takich jak farby w kolorze wybranym przez klienta i przygotowanym wyłącznie dla niego.

§ 8 Reklamacja i gwarancja

  1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty, a Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć rzecz wolną od wad.
  2. W przypadku wady, Klient ma prawo zgłosić reklamację z tytułu rękojmi pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy podane w § 3.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 9 Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe, w tym te wprowadzane w procesie odstąpienia od umowy, przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży i obsługi posprzedażowej, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.

§ 10 Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń m.in. poprzez unijną platformę internetową ODR.